Вопрос-ответ

 

85 комментариев к “Вопрос-ответ”

  1. Георгий:

    Спасибо!!!

  2. admin:

    Уважаемая Лина! Ваше обращение принято к рассмотрению. По фактвм, изложенным в Вашем обращении, назначено служебное расследование. По результатам служебного расследования будут приняты меры, о которых Вам сообщит заместитель главного врача по медицинской части Попова Екатерина Георгиевна, в установленные законом сроки.

    • Лина:

      Формально врач мне не отказал в приеме а предложил час просидеть под дверьми и подождать вдруг кто с больничным к ней придёт а то что я подождать просто не могу её не сильно волновало. Это просто не красиво с её стороны мне её накашание ни к чему просто хочется чтоб руководство знаков какое отношение к пациентам

      • admin:

        Спасибо за информацию. Ваше обращение обязательно будет озвучено на ближайшем производственном совещании с врачами поликлиники. С уважением, главный врач.

  3. admin:

    Уважаемый Владимир! Рекомендую позвонить по телефону заведующим отделениями терапии 72-65-51 Коротеева Галина Николаевна или Николаева Елена Николаевна.

  4. admin:

    Уважаемая Арина! При первичном обращении за медицинской помощью в нашу поликлинику необходимо иметь при себе паспорт, полис и страховое свидетельство государственного пенсионного страхования. Экстренная медицинская помощь оказывается вне зависимости от наличия документов.

  5. admin:

    Для записи с помощью электронной почты воспользуйтесь телефоном call-центра 33-03-03

  6. admin:

    Уважаемая Маргарита на сегодняшний день в поликлинике действуют цены 2015 года.

  7. admin:

    В апреле 2016 года цена медицинской комиссии водителей транспортных средств не изменится. Цена указана в прайс-листе на нашем сайте.

  8. admin:

    Уважаемая Екатерина! Ориентировочные сроки получения анализов 3-4 дня.

  9. admin:

    Уважаемый Андрей! Приказ Минздрава России от 15.06.2015г. №344н «О проведении обязательного медицинского освидетельствования водителей транспортных средств (кандидатов в водители транспортных средств)» вступил в силу 26.03.2016 года. Новая форма справки будет введена с 01.07.2016 года. Я обращался в ГИББД за разъяснениями. Мне ответили, что до введения новой формы справки, требования к составу комиссии остаются прежними. Тем не менее, по вашему желанию, мы обязаны провести обследование в соответствии с приказом № 344н. В прайс-лист будут внесены изменения при единообразии в подходе к данному вопросу со стороны различных ведомств, или при поступлении дополнительных разъяснений. С уважением, Главный врач.

  10. admin:

    Уважаемая Маргарита! С введением в действие централизованной диагностической лаборатории, исследование крови на гормоны щитовидной железы производится по полису ОМС по назначению врачей поликлиники. Реактивы для данного вида исследования в настоящее время в поликлинике № 20 не закупаются и именно поэтому он исключен из перечня платных услуг. С уважением, главный врач ГУЗ «Поликлиника № 20″ В.И. Меняйлов.

  11. admin:

    Нет, так как касса работает до 17.00.

  12. admin:

    Уважаемая Анастасия! Гастроэнтеролог осуществляет специализированную помощь, поэтому попасть к нему вы можете по направлению терапевта. Отоларинголог принимает ежедневно с 8.00 до 20.00 по предварительной записи, записи по телефону, электронной записи. При острых состояниях прием осуществляется непосредственно при обращении больного в поликлинику. С уважением. Главный врач Меняйлов В.И.

  13. admin:

    Уважаемая Анастасия! Гастроэнтеролог приступает к работе после отпуска 12.05.2016 года. Для получения оперативной информации пользуйтесь телефоном регистратуры 73-12-17 с 8.00 до 20.00.

  14. admin:

    Уважаемая Екатерина! Все цены на платные медицинские услуги указаны на сайте поликлиники в разделе перечень и условия оказания платных медицинских услуг. Объем обследований и специалистов может варьировать и изменяться после консультации врача. Соответственно будет меняться и стоимость данной услуги. Самым удобным временем прохождения комиссии с 8.00 до 13.00. С уважением, главный врач Меняйлов В.И.

  15. admin:

    Уважаемая Ирина! Неполадки в электронной записи будут устранены в ближайшие 2 дня. К сожалению. один из докторов офтальмологов находится на больничном. Ориентировочная дата начала приема 26-27.05.2016. Для оформления направления на операцию в микрохирургию глаза можно обратиться в кабинет 1-27, где Вам дадут направления для прохождения необходимых исследований и анализов. После этого обратитесь к офтальмологу для получения направления в порядке «живой» очереди, предупредив медицинскую сестру о цели Вашего посещения.

  16. admin:

    Уважаемый Алексей! На I этаже «Поликлиника № 20″ функционирует травматологический кабинет. Врач-травматолог ведет прием с 8-00 до 14-00 ежедневно, кроме субботы и воскресенья.

  17. admin:

    Уважаемый Вячеслав Вам необходимо обратиться к хирургу в поликлинику.

  18. admin:

    Уважаемая Светлана! В настоящее время врач-онколог Солодков Р.С. находится в отпуске. Дата выхода из отпуска 18.07.2016 года. Поскольку Солодков Р.С. работает в нашей поликлинике как внешний совместитель на 0,25 ставки и в настоящее время находится за пределами Волгоградской области, мы не можем подтвердить дату его выхода на работу в наше учреждение. Как только поступит информация , подтверждающая дату выхода Солодкова Р.С. появится возможность записаться через сервис (ориентировочно 15 июля). К врачу Масагутову А.М. запись открыта. С уважением, главный врач ГУЗ «Поликлиника № 20″ Меняйлов В.И.

  19. admin:

    Уважаемый Александр! Лица не достигшие 18-ти летнего возраста проходят обследование и лечение в детских поликлиниках.

  20. admin:

    Уважаемая Анна! Кабинет флюорографии работает с 8-30 до 18-00. Вы должны получить направление от любого врача поликлиники. Результат в первой половине дня Вы сможете получить сразу после обследования. Если обследование проводится после 13-30, то на следующий день.

  21. admin:

    Уважаемая Лилия Леонидовна! Если врач, направивший Вас на обследование не сообщил Вам конкретное число и время повторного приема, то Вы можете обратиться к доктору в любое время его работы в поликлинике. Для Вашего удобства можно позвонить по телефону 73-50-03, попросить соединить с вашим лечащим доктором и уточнить дату следующего приема.

  22. admin:

    Уважаемая Галина! Для того, чтобы получать медицинское обслуживание в нашей поликлинике Вам необходимо выбрать врача, получить его согласие и затем написать заявление на прикрепление к поликлинике. За разъяснениями приглашаю в администрацию (каб.№ 4-09) с 8-00 до 17-00.

  23. admin:

    К эндокринологу можно записаться непосредственно в поликлинике. Но лучше воспользоваться записью через Сааl центр или с помощью интернета. Информация как это сделать есть на сайте поликлиники и комитета здравоохранения Волгоградской области.

  24. admin:

    Уважаемая Елена! Вы можете записаться к любому врачу по электронной записи при наличии свободного места на портале.

  25. admin:

    Уважаемая Мария! При наличии «срочной» проблемы я бы посоветовал Вам обращаться либо в женскую консультацию по месту жительства, либо в службу скорой медицинской помощи. либо в нашу поликлинику, предварительно уточнив по телефону 73-50-03 наличие специалиста. Если Вам нужна срочная медицинская помощь, то Вы должны известить об этом работников регистратуры, которые помогут попасть на прием к нужному специалисту. Для получения оперативной информации лучше воспользоваться телефонами указанными на нашем сайте в разделе «контакты». С уважением, главный врач Меняйлов Владимир Иванович.

  26. admin:

    Уважаемая Марина! стоимость справки на право управлением автомобилем Вы можете посмотреть на нашем сайте в разделе о платных услугах. Если у вас права с открытой категорией «А» или «В», то Вам необходимо пройти только двух специалистов. Если есть другие категории, то к специалистам добавляется прохождение электроэнцефалографии. Учтите, что дополнительно необходимо заключение нарколога (кабинет находится в здании поликлиники) и психиатра. Эти услуги оплачиваются дополнительно. Оперативную информацию можно получить по телефону 73-50-03.

  27. admin:

    Уважаемый Юрий! Вы можете сделать прививку против гриппа в часы работы поликлиники т.е. с 8.00 до 20.00. Для этого вам нужно обратиться в регистратуру с паспортом, полисом и СНиЛС, пройти осмотр терапевта и если не будет противопоказаний, Вас привьют противогриппозной вакциной. При возникновении затруднений при оказании Вам медицинской помощи рекомендую обратиться к заведующим терапевтическими отделениями каб. № 3-19, тел. 726551. с уважением, главный врач Меняйлов Владимир Иванович.

  28. admin:

    Уважаемая Ольга! Ваше обращение принято к сведению администрацией «Поликлиника № 20″. С работниками регистратуры будет проведена беседа о неукоснительном выполнении правил этики и деонтологии. С уважением, главный врач Меняйлов Владимир Иванович.

  29. Михаил:

    Здравствуйте.
    Дозвониться в принципе не возможно не по одному номеру, ни в регистратуру, ни в справку, просто не берут трубку или берут и кладут опять на телефон.

    • admin:

      Уважаемый Михаил! Вызовы на дом принимаются по телефону 73-12-17, справки по телефону 73-50-03, запись на прием 72-65-50.

  30. admin:

    Уважаемая Анастасия! Вам назвали максимально возможные сроки готовности ваших анализов. У разных видов исследований существуют разные сроки получения результатов. С уважением, главный врач В.И. Меняйлов.

  31. Алина:

    Добрый день. Сейчас проживаю на ул.Кузнецова д.31/1, можете подсказать терапевта по моему участку? И ещё могу ли я пойти к гинекологу без посещения терапевта? Заранее благодарю за ответ.

    • admin:

      Уважаемая Алина! Вы можете попасть к гинекологу минуя терапевта. Вам необходимо предварительно записаться либо по телефону 72-65-50, либо через инфомат в холле I этажа поликлиники. К терапевту в плановом порядке вы можете попасть так же через предварительную запись. В неотложных ситуациях к дежурному терапевту через регистратуру поликлиники. С уважением, главный врач В.И. Меняйлов.

  32. Алина:

    Большое спасибо

  33. Маргарита:

    Здравствуйте!Изменятся ли у вас цены на платные услуги в 2017 году?

    • admin:

      Уважаемая Маргарита! Цена изменится только на выдачу справки на право ношения оружия. так как изменился порядок обследования и состав специалистов. включенных в комиссию. Остальные цены остаются такими же как в 2016 году. С уважением, главный врач В.И. Меняйлов

  34. игорь:

    проходил у вас комиссию на оружие,теперь необходимо пройти переодический медосмотр (приложение к приказу 302-н от 12.04.2014г.).Куда мне обратиться к вам или по месту жительства?Я с ТЗР.Что для этого нужно? По какому номеру позвонить?

    • admin:

      Уважаемый Игорь. Для прохождения медосмотра Вам необходимо обратиться в кабинет оказания платных услуг 3-25 с 8-00 до 15-00. Медосмотр проводится независимо от места жительства.

  35. Виктория:

    Моей маме 79 лет. Выписали из больницы (инсульт+ инфаркт). Сейчас дома. Вызвали врача, думали придет участковый, но пришел др. врач, который ее заболевания не знает. Ничего толком не сказала. Посоветовала сделать копии выписок, записаться и принести их к участковому. Теперь врачи обследуют больных по бумагам? Или мне нанимать транспорт для того чтобы привезти неходячую в поликлинику?

    • admin:

      Уважаемая Виктория! При окончании лечения в стационаре, лечащий врач. в выписке пациента, обязательно указывает рекомендации по приему лекарственных препаратов, рекомендуемые режимы физической нагрузки, диету и так далее. Если в выписке не указаны сроки обращения в поликлинику, то это нужно сделать в плановом порядке предварительно записавшись на прием. Если пациент самостоятельно не может посетить поликлинику, то нужно сделать заявку на посещение врача на дому в плановом порядке и желательно приготовить к посещению ксерокопии выписок из стационара. Если до или после посещения врача у Вас остаются вопросы по организации медицинской помощи, можете обращаться к заведующим отделениями по телефону 72-65-51 или в непосредственно в поликлинике в кабинет 3-19 с 8.00 до 20.00. С уважением, главный врач Владимир Иванович Меняйлов.

  36. Валерия:

    Здравствуйте. Скажите пожалуйста,как можно попасть на прием к гинекологу (кроме платного приема),если не могу записаться,по причине отсутствия записи у данного врача?

    • admin:

      Уважаемая Валерия! К сожалению, Вы не указали конкретно какой врач Вам нужен. По информации полученной в регистратуре к обоим врачам-гинекологам имеются свободные интервалы на 13.03.2017 года и на последующие дни. Советую Вам обратиться по телефону 72-65-50 или 33-03-03 и записаться к к врачу-гинекологу, которому Вы отдаете предпочтение. Кроме того Вы можете обратиться в «Центр планирования семьи и репродукции ГУЗ «Клиническая больница № 5″,расположенного в Краснооктябрьском районе по адресу ул. Еременко 56 тел. 72-46-60.

  37. Здравствуйте ! скажите могу ли я попасть на прием к врачу неврологу Антошиной Л.М, если я проживаю в другом районе?

    • admin:

      Уважаемая Ирина! Вы можете попасть к неврологу Антошиной Ларисе Михайловне, предварительно записавшись на прием по телефонам 33-03-03, 72-65-50 или непосредственно в поликлинике в холле I этажа через инфомат, независимо от места вашего проживания. Для записи вам потребуются данные вашего паспорта, полис обязательного медицинского страхования и страховое свидетельство государственного пенсионного страхования.

  38. сергей:

    здравствуйте,меня интересует вопрос,к какому терапевту и когда я могу обратиться.Проживаю ул.Высокая 18А

    • admin:

      Уважаемый Сергей! В ГУЗ «Поликлиника № 20″ прием плановых пациентов производится по предварительной записи. Предварительная запись по телефонам 33-03-03, 72-65-50 или непосредственно в поликлинике с помощью аппарата для записи на прием к врачу, расположенного в холле I этажа. Вы можете записаться к любому терапевту у которого есть свободные интервалы для записи. Для получения оперативной информации пользуйтесь телефоном стола информации поликлиники 73-50-03. С уважением, главный врач Меняйлов Владимир Иванович.

  39. сергей:

    а к какому специалисту мне обратиться?Запах гноя из носа,боль под правым глазом и головная боль с правой стороны,С верху от передних зубов остались только корни

    • admin:

      Уважаемый Сергей! Вам необходимо придти в поликлинику, обратиться в регистратуру. Вас направят к соответствующему специалисту.

  40. Юрий:

    Могу ли я получить консультацию терапевта не имея только полис?

    • admin:

      Уважаемый Юрий! К сожалению Вы сформулировали свой вопрос не совсем корректно. Экстренная медицинская помощь оказывается пациентам независимо от наличия полиса обязательного медицинского страхования. Плановая медицинская помощь, в том числе и консультативная, оказывается бесплатно при наличии полиса обязательного медицинского страхования по предварительной записи. С уважением, главный врач Меняйлов Владимир Иванович.

  41. здравствуйте , такой вопрос . ? я спрашивала , возможно ли попасть на прием к врачу , если я проживаю в другом районе . мне тут ответили да. Позвонив по 726551.мне сказали нет , записать я вас не могу, ваша поликлиника в другом районе, и вы у нас будете лечится , а наши врачи ни будут получать за это деньги.

    • admin:

      Уважаемая Ирина! В своем ответе я указал Вам телефон для записи 72-65-50. Если Вы никогда не обращались в нашу поликлинику и у нас нет ваших данных, то лучше воспользоваться телефоном 33-03-03. Дополнительно сообщаю, что специализированную медицинскую помощь Вы имеете право получить в любом медицинском учреждении, независимо от места проживания. Кроме этого Вы можете получать медицинскую помощь, в полном объеме и на постоянной основе, в любой поликлинике нашего города, написав заявление на прикрепление к данному медицинскому учреждению. Если у Вас будут возникать дополнительные вопросы по организации вашего медицинского обслуживания, можете задать их по телефону 73-32-62, главный врач Владимир Иванович Меняйлов или 73-12-30. заместитель главного врача по медицинской части Екатерина Георгиевна Попопва.

      • Спасибо Вам за ответ. Всегда нравилась ваша поликлиника , чистота и порядок и хорошие врачи. Долгое время обращалась в вашу поликлинику , как вдруг в регистратуре сказали, что это не мой участок. Надеюсь к вам вернутся.

        • admin:

          Уважаемая Ирина! Спасибо за добрые слова. Для того, чтобы продолжить обслуживание в нашей поликлинике вам необходимо написать заявление на прикрепление к ГУЗ «Поликлиника № 20″. Это можно сделать в кабинете 4-26 с 8-00 до 16-00. После этого, при возникновении вопросов. необходимо информировать работников поликлиники о вашем прикреплении к нашему лечебному учреждению. Желаем Вам крепкого здоровья! С уважением, главный врач В.И. Меняйлов

  42. Алина:

    Не могу на сайте найти запись на прием к врачу онлайн. Дайте пожалуйста ссылку.

  43. Ирина Александрова:

    Что за античеловеческую систему ввели?! Невозможно попасть ни к одному специалисту. Просто издевательство. Я аллергик, почему мне нужно сначала записаться на прием к терапевту, чтобы тот дал талончик, чтобы меня записали на прием к нужному мне врачу? Что это за идиотизм? Пока пройдешь эти круги ада, уже и обострение пройдет, и лето наступит. Позор! Ни по одному телефону невозможно дозвониться. Онлайн записи нет — просто нет такого варианта, как ваша поликлиника.

    • admin:

      Уважаемая Ирина Александровна! Врач-аллерголог в настоящее время находится в отпуске до 30 апреля 2017 года. Поэтому запись на портале к данному специалисту отсутствует. К аллергологу Вы можете попасть минуя терапевта, записавшись на прием по телефонам 33-03-03. 72-65-50 либо непосредственно в поликлинике с помощью инфомата, расположенного на I этаже поликлиники. Запись к врачу аллергологу будет размещена после 25.04.2017 г. Справочную информацию Вы можете получить по телефону 73-50-03. Информация о порядке записи на прием к врачу размещена на нашем сайте. По вопросам организации медицинской помощи в ГУЗ «Поликлиника № 20″ можете обратиться в администрацию; кабинет 4-09 с 8.00 до 17.00 или по телефону 73-32-62, 73-12-30. С уважением, главный врач Меняйлов Владимир Иванович.

  44. Людмила Александровна:

    Меня интересует почему не работает электронная очередь через
    сайт Гос услуг? ( не выходит расписания врачей) СМИ писали что поликлиника №20 одна из первых внедрила систему записи, оказывается это не так???

    • admin:

      Уважаемая Людмила Александровна! Контроль работы сайта государственных услуг не входит в нашу компетенцию. Информирую Вас о том, что Вы можете записаться на прием к врачу нашей поликлиники воспользовавшись ссылкой на нашем сайте «Комитет здравоохранения Волгоградской области», справа, на главной странице сайта комитета здравоохранения, иконка «Запись на прием к врачу». Так же запись осуществляется по телефону 33-03-03. или 72-65-50. С уважением, главный врач Меняйлов Владимир Иванович.

  45. Надежда:

    Добрый день! Хотела бы узнать, почему до сих пор поликлиники нет в списке медицинских учреждений Портала Госуслуг? Пыталась записываться на прием по телефону электронной регистрации Волгоградской области 330303, сказали — связи с поликлиникой нет(((, через телефон регистратуры проблематично — часто занят. При обращении на Портал Госуслуг, сказали, чтобы сотрудники медучреждения внесли себя в список. Так когда же может быть возможным использование такой формы записи на приём, подскажите! Заранее благодарна за конструктивный ответ!

    • admin:

      Уважаемая Надежда! Запись на прием к врачу осуществляется через портал registratura volganet.ru. С правилами и порядком записи на прием к врачу в электронном виде Вы можете ознакомиться на главной странице сайта комитета здравоохранения Волгоградской области.

      • Надежда:

        Спасибо за ответ, однако, я им не удовлетворена! Портал госуслуг поэтому и называется государственным, что на нем, по идее, любой гражданин России может записаться именно через него на приём к нужному врачу. А тут получается, что Волгоградская область игнорирует его, проводя запись только через областной портал? Значит придется задавать эти вопросы на уровне областного комитета здравоохранения или выше?

        • admin:

          Уважаемая Надежда! Спасибо Вам за неформальное отношение к проблеме. Системный администратор выясняет причину отсутствия ГУЗ «Поликлиника № 20″ в списке учреждений здравоохранения Волгоградской области и возможности записи к врачу на данном портале. Вопрос находится на контроле администрации поликлиники. При получении результата информация будет размещена на нашем сайте. С уважением, главный врач Меняйлов Владимир Иванович.

  46. Ирина Владимировна:

    Добрый день. Подскажите, почему в данной поликлинике постоянно возникает проблема по записи к врачу. Уже 3 неделю мы не можем попасть на прием к врачу офтальмологу. Приходим к поликлинике в семь утра, занимаем одни из первых, но когда открываю поликлинику, оказывается что все талоны уже оторваны. Записаться через сайт Госуслуги тоже нет возможности,так как в листе выборе поликлиник Ваша поликлиника просто отсутствует. Это проблема была уже поднята на данном сайте еще в апреле, но проблема так и не решена. Возникает данная проблема не первый раз, ругаться приходиться постоянно, даже при записи к врачу, пациент почему то должен отстоять в очереди, взять карточку, и только потом подняться к врачу.эта проблема только в данной поликлинике. Прошу внести ясность так как же попасть все таки на прием к врачу пожилому человеку без посторонней помощи? и как можно все таки попасть на прием к врачу? ответ прошу направить на эл. адрес.

    • admin:

      Уважаемая Ирина Владимировна!
      С 06.10.2016 по настоящее время в ГУЗ «Поликлиника № 20» работает один врач – офтальмолог, внешней совместитель на 0,5 ставки.Для обеспечения выполнения стандартов оказания первичной медико – санитарной помощи по нозологиям внешняя «веб – запись» к врачу офтальмологу в ЛПУ не выкладывается.
      Врачом – офтальмологом поликлиники осуществляется прием:
      - по оказанию пациентам неотложной помощи (по направлению дежурного врача терапевта ЛПУ);
      - диспансерной группы больных (глаукома, макулодистрофия, атрофия зрительного нерва);
      - по «внутренней» записи пациентов, по направлению врачей ГУЗ «Поликлиника № 20» (запись осуществляется на «медицинском посту» ЛПУ).

      С уважением,
      главный врач Меняйлов В.И.

  47. Ирина:

    Два дня не могу дозвониться до регистратуры! Или занято, или не берут трубку. Звоню уже каждые полчаса!!!

    • Ирина:

      И снова та же песня…..
      Трубку никто не берет или занято.

      • admin:

        Уважаемая Ирина! Прием вызовов на дом в ГУЗ «Поликлиника № 20 начинается в 8-00. До этого времени сотрудник, который непосредственно отвечает на звонки контактирует со станцией «скорой помощи» На это же время приходится пик звонков в регистратуру. Я, главный врач, ежедневно с 7-45 до 8-15 нахожусь в регистратуре и прием вызовов находится под моим контролем.

  48. Сергей:

    Трихолога тут нет? Или к дерматологу при таких вопросах нужно обращаться? Видеодиагностика/микроисследование волоса на себорею.

  49. Наталья:

    Добрый день!Могу ли я обратиться в поликлинику если прописана в другом районе?

    • admin:

      Уважаемая Наталья! Имея полис обязательного медицинского страхования, Вы можете обратиться в любое медицинское учреждение нашего города. При этом необходимо учитывать, что в поликлиниках Волгограда прием плановых пациентов ведется по предварительной записи. Записаться на прием к врачу можно по телефону 33-03-03 или 72-65-50. А также на сайте комитета здравоохранения Волгоградской области в разделе электронная регистратура.

  50. Дмитрий:

    Доброго дня. 2 недели назад обращался к неврологу. Получил консультацию и рекомендации на проведение обследования 2-х отделов позвоночника МРТ за деньги. Выяснил, что МРТ можно пройти по полису ОМС. Пришёл к неврологу снова, врач сказала я ничего не решаю, иди в кабинет 3-15. Пришёл, кое-как получил согласие от зам. гл. врача пошел обратно к неврологу. Прождав 3 часа прошел очередной осмотр, такой же как в первый раз, непонятно зачем. Мне было озвучено, что комиссия решит, давать мне направление или нет. Направление было выдано 26.06.17 г. со словами: могли бы пройти через 3 недели, а теперь побегаете по инстанциям. Я не стал выяснять, что это значит и не стал бегать, а просто позвонил. Сначала в МРТ центр «Сияние», который, по словам зам. гл. врача, закреплён за 20-й поликлиникой. Услышал ответ, что сам я не могу записаться, записать меня должен лечащий врач. Потом позвонил в ТФОМС. Там приняли моё обращение. Мне перезвонили из моей страховой и сказали, что лечащий врач или зам. гл. врача должны были записать меня самостоятельно и сообщить мне время и место проведения обследования. Мне об этом сотрудники поликлиники № 20 сказать забыли. Прошу Вас уведомить меня по электронной почте или телефону о месте и времени проведения обследования МРТ. Направление было выдано 21.06.17 г. По словам сотрудников ТФОМС и РГС-медицина, мне должны предоставить услугу в течении месяца со дня выдачи направления. Надеюсь на понимание, ездить к Вам и обивать пороги уже нет возможности и желания. Оставляю за собой право обратиться в вышестоящие инстанции. Заявления пока никуда не писал.

    • admin:

      Уважаемый Дмитрий! Согласно приказа комитета здравоохранения Волгоградской области пациенты ГУЗ «Поликлиника № 20″ нуждающиеся в МРТ-обследовании направляются в клинику ООО «Сияние». Мною лично, поле вашего обращения, была предпринята попытка записать Вас в клинику «Сияние». От представителя данной клиники получен ответ, что квоты на данный вид исследования для ГУЗ «Поликлиника № 20″ исчерпаны. Запись будет возобновлена только после 20-го июля. Администрация поликлиники информировала о данной ситуации комитет здравоохранения Волгоградской области. В настоящее время мы пытаемся решить вопрос о выделении дополнительного финансирования МРТ в клинике «Сияние». Как только вопрос будет решен, Вам сообщат о времени и месте процедуры обследования. С уважением, главный врач Меняйлов Владимир Иванович.

      • Дмитрий:

        В продолжение переписки. Моё обращение в поликлинику началось с посещения терапевта с жалобами на боли в области крестца или копчика, а так же на боли в области мочевого пузыря. Терапевт назначила узи мочевого пузыря и порекомендовала обратиться к урологу, что я и сделал. Узи прошло нормально, результаты не выявили патологий. Уролог взял необходимые анализы, они тоже ничего не показали. Уролог порекомендовал обратиться к неврологу. Эта история описана выше. Большое спасибо главному врачу Меняйлову Владимиру Ивановичу за решение вопроса с МРТ. Но далее возникают следующие сложности: придя с результатами МРТ к неврологу я узнаю, что мою карточку потеряли. В ней все анализы и история посещения. Карточку отправляют в розыск. Невролог подтверждает описание врача, делавшего МРТ. Но не связывает с моими симптомами и рекомендует снова обратиться к урологу. Обращаюсь неделю назад, карточки нет, анализов нет. Уролог спрашивает, что у тебя, рассказываю симптомы, спрашивает, что с анализами, говорю: Вы сказали, все нормально. Спрашиваю про дополнительные анализы и что можно сделать, уролог рекомендует препарат Простопин и упражнения. Также рекомендует обратиться к другому доктору, андрологу, например в Центр планирования семьи. После двухдневного применения препарата состояние ухудшается. Что делать? уролог в отпуске .Приедет в конце сентября. Я самостоятельно обращаюсь в 1-ю областную больницу к урологу. Меня принимают бесплатно, а на приёме не лечат, а сообщают, сколько стоит лечение и спрашивают, готов ли я подписать договор. Обращаюсь в контролирующие органы и ТФОМС, они поясняют, что если поликлиника № 20 не может вылечить пациента (нет лаборатории или специалистов), созывается комиссия, на которой принимается решение направить пациента туда, где его смогут вылечить, и уже с направлением я еду в областную и меня там лечат бесплатно. Уважаемый Меняйлов Владимир Иванович, поспособствуйте пожалуйста решению моей проблемы, а то, как показывает практика, без Вас не очень хорошо получается лечить людей.

        • admin:

          Уважаемый Дмитрий! Настоятельно рекомендую Вам обратиться в администрацию поликлиники в кабинет 4-09 с 8.30 до 17.00, кроме субботы и воскресенья, к заместителю главного врача по медицинской части Поповой Екатерине Георгиевне, которая отвечает за организацию медицинского обеспечения в нашей поликлинике для решения вопроса по вашему обращению. Телефон 73-12-30.

  51. Мария:

    Я прохожу диспансеризацию по беременности. В вашей поликлинике я должна пройти лора. Беременных принимают без записи и без очереди?

    • admin:

      Уважаемая Мария! Осмотр беременных специалистами поликлиники проводится вне очереди. Вам необходимо известить медицинскую сестру о своем присутствии. Если у Вас возникают проблемы с организацией медицинской помощи в ГУЗ «Поликлиника № 20″, рекомендую обратиться к заведующим терапевтическим отделением в кабинет 3-19. С уважением, главный врач Меняйлов Владимир Иванович.

  52. Александра:

    Добрый день подскажите пожалуйста можно ли у вас сделать ренген шейного отдела позвонка платно? если есть то сколько стоит .. Заранее спасибо

  53. Вячеслав:

    Сколько стоит пройти медкомиссию на водительскую справку и какие врачи для этого необходимы?

    • admin:

      Уважаемый Вячеслав! Вся информация имеется на нашем сайте в разделе «Платные услуги»

Оставить комментарий

Комментарий